0898-88888888
微软作为全球人工智能领域的领军者之一，发布了涵盖700个真实场景的Agent智能体及Microsoft Copilot应用案例，旨在以实际范例向大众展示AI技术如何切实变革我们的工作模式。这些案例的客户群体广泛，既包括世界500强企业、各领域的独角兽公司，也涵盖世界顶尖学府，业务领域更是横跨金融、医疗、科技、教育、汽车制造、零售、电商、能源、航空航天等众多行业。
以下为大家介绍的是典型的智能体、Microsoft Copilot案例。
埃森哲为客户打造了一款自主智能体，旨在实现逾期付款的自动化处理与简化，从而加快收款速度并提升利润。该智能体基于 Copilot Studio 构建，能够深入解析客户数据，自动执行跟进流程，并为收款员提供精准的下一步行动建议。得益于这一智能体，埃森哲的客户成功加快了未偿债务的回收速度，销售未清天数最多降低了 20%。
ANS 借助 Microsoft Copilot 和智能体技术，对销售流程进行了全面优化。销售人员如今可要求智能体从各类数据源收集并提炼关键信息，从过往客户互动中挖掘宝贵见解，同时严格保障客户数据安全。这使得销售人员能够将更多精力聚焦于核心账户与机会，ANS 的成交率也因此提升了 6.25%。
BILH 利用 Azure OpenAI 服务开发了智能体 ChatPPGD，实现了对超过 3800 份关键护理指导文档的快速、精准实时访问。ChatPPGD 在为值班人员提供文档响应时，准确率高达 98%，每周处理查询量超过 800 次，显著提高了患者护理的效率与合规性。
Blip 依托 Azure OpenAI 服务，根据每位客户的对话历史，为其提供个性化响应建议。这一举措使 Blip 能够更迅速、准确地为客户提供支持，每月处理消息量超过 10 亿条，有效提升了客户体验。
日本航空公司采用 Azure AIFoundry 与微软的 Phi4 小语言模型，开发了一款 AI 助手。空乘人员只需输入关键短语并勾选相应选项，即可生成关于机上事件的交接报告，无论在线还是离线均可操作。该应用将报告生成时间从一小时大幅缩短至 20 分钟，让空乘人员有更多时间投入到客户服务中，而非行政事务。
Wells Fargo 通过 Azure OpenAI 为 4000 个分行的 35000 名员工开发了一款智能体。该智能体能够为员工提供 1700 项内部程序的即时指导，使员工无需依赖同事即可快速获取所需信息。目前，75% 的搜索通过该智能体完成，响应时间从 10 分钟缩短至仅 30 秒。
毕马威利用 Azure OpenAI 开发了智能体 ComplyAI，能够识别相关义务，以自然语言生成义务声明，评估控制有效性并重新起草控制描述。一家领先的电信公司作为毕马威的客户，借助 ComplyAI 提高了合规成熟度、问责制和信任度，实现了控制和风险描述改善 70%，合规计划时间表缩短 18 个月，持续合规工作减少 50%。
XP 采用 Microsoft Copilot 自动化任务，节省了超过 9000 小时的工作时间，使审计团队效率提高了 30%。此外，Microsoft Copilot 还通过实时转录功能，增强了工作中的包容性和无障碍性。
Maaden 利用 Microsoft Copilot 提高了生产力，每月节省高达 2200 个工作小时。起草邮件、创建文件和数据分析等任务变得更加高效，有力推动了 Maaden 实现其增长目标。
麦当劳中国通过 Azure OpenAI 和 GitHub Copilot 打造 AI 助手，显著改善了运营状况。交易量从每月 2000 次大幅增长至 30000 次，消费和保留情况得到显著提升。
米其林部署了 Microsoft Copilot 和基于 Azure OpenAI 服务的内部聊天机器人 Aurora，旨在帮助员工优化工作和团队绩效，将生产力提升了 10 倍。
Architecht 通过微软 Azure OpenAI 服务和 GitHub Copilot 开发了 OBA 套件，这是一个基于微服务架构的云平台，集成了先进的人工智能能力。凭借低代码/无代码能力，用户界面/用户体验原型制作时间从两天缩短至 25 分钟。OBA 套件通过人工智能驱动的助手和个性化服务，进一步增强了用户体验。
Arthur D Little 利用微软 Azure OpenAI 服务开发了一款智能体，帮助顾问快速整理和理解复杂的文档格式，同时严格保障数据保密性。这使得顾问能够更快地为与客户会面做好准备，策划内容的速度提高了 50%。
牛津大学采用 Microsoft 365 Copilot，帮助 IT 部门在总结文档、创建内容、支持会议或管理任务时节省了大量时间。
Atera 将 Azure OpenAI 服务集成到其人工智能驱动的平台中，提供对 IT 活动的全面视图，主动识别问题并提供即时解决方案。人工智能引擎还允许最终用户在没有 IT 干预的情况下自行解决和自动解决工单，将 IT 专业人员的效率提高了 10 倍。
BCI 使用 Microsoft Copilot 和 Azure 生态系统提升员工体验和转变运营。通过自动化去除手动任务，84% 的 Microsoft Copilot 用户生产力提高了 10% 到 20%，工作满意度提高了 68%。该业务通过自动化节省了超过 2300 个人工时，撰写内部审计报告的时间缩短了 30%，分析 8000 条调查评论的时间节省了一个月。
Floww 使用 Microsoft Copilot 整理数据并轻松跨不同资源进行协作，节省了 10% 到 20% 的时间，实现了与客户更优质、更快速的沟通。
LTIMindtree 利用微软安全 Microsoft Copilot 创建了一个统一的指挥中心，用于调查、威胁情报和事件响应，构建了下一代安全运营中心（SOC）。整体员工效率提高了 30%，在电子邮件和日常任务分配上花费的时间减少了 20%。
Onepoint 开发了一个基于 Azure OpenAI 服务的安全对话智能体，在所有业务线% 的生产力提升。
SPAR 使用 Microsoft Copilot 简化任务，员工中有 67% 的活跃用户，节省了大约 715 个小时，相当于 89 个工作日或四名全职员工的产出。此外，93% 的 Microsoft Copilot 用户报告生产力有所提高，88% 的人认为完成任务的速度更快了。
香奈儿通过利用微软 Fabric 和 Azure OpenAI 服务进行实时翻译和质量监控，提升了客户体验并提高了员工效率。
BotmindsAI 借助 Azure OpenAI 服务的力量，彻底改变了文档和 PDF 中非结构化内容的处理流程，将功能解决方案的观察时间减少了 90%。
Magicpin 使用 Azure OpenAI 服务的实时模型构建了一个音频对话机器人，通过电话与骑手交谈，并帮助做出主动决策。客户支持聊天机器人智能体帮助解决了 60% 的工单。返回搜狐，查看更多
